El nuevo laboratorio incorpora tecnología de seguimiento ocular (Eye Tracking) para desarrollar investigaciones sobre el comportamiento del consumidor. Durante el lanzamiento también se presentó la nueva denominación del programa, que pasó de Mercadeo a Marketing, y se socializaron los primeros estudios realizados con empresas nariñenses como Morasurco Café Puro, InnovaCasa y Colchones Bambú.
La Universidad Mariana continúa fortaleciendo la articulación entre academia, investigación y sector empresarial con la inauguración del Marketing Lab, un espacio especializado en investigación del comportamiento del consumidor que incorpora tecnología de seguimiento ocular (Eye Tracking) para analizar la atención visual y generar información que contribuya a la toma de decisiones estratégicas en las organizaciones.
El lanzamiento se realizó bajo el lema “Donde la mirada decide la compra” en una jornada que reunió a directivos, profesores, estudiantes y representantes del sector empresarial de la región. Este encuentro también fue escenario para la presentación del Programa de Marketing, cuya denominación cambió de Mercadeo a Marketing, como parte de la evolución de su propuesta académica y su respuesta a las nuevas dinámicas del entorno empresarial, comercial y tecnológico.
Durante la jornada se dieron a conocer las capacidades tecnológicas del laboratorio, que dispone de equipos de Eye Tracking fijo y móvil. El primero permite estudiar el comportamiento visual en ambientes controlados, mediante el análisis de anuncios publicitarios, publicaciones en redes sociales, páginas web, interfaces y empaques; mientras que la tecnología móvil posibilita realizar estudios en escenarios reales, como puntos de venta, exhibiciones y espacios comerciales.
A través de estas herramientas es posible identificar qué elementos captan inicialmente la atención de las personas, cómo recorren visualmente una pieza publicitaria y cuáles componentes pueden pasar inadvertidos. Estos datos, complementados con metodologías de investigación y análisis del consumidor, permiten comprender mejor las experiencias de compra y aportar evidencia para el diseño y fortalecimiento de las estrategias de marketing.
Uno de los momentos centrales del encuentro fue la socialización de los primeros resultados de investigación aplicada, desarrollados por profesores y estudiantes de quinto y sexto semestre del programa, a partir del análisis de piezas publicitarias de tres empresas de la región: Morasurco Café Puro, InnovaCasa y Colchones Bambú.
Los ejercicios investigativos permitieron reconocer los elementos que generan mayor atención visual, las zonas de las piezas que concentran el interés de los participantes y las secuencias de lectura que se producen durante la exposición a los estímulos publicitarios. Los hallazgos constituyen información de valor para las empresas, al ofrecerles elementos objetivos que contribuyen a evaluar sus estrategias de comunicación, optimizar sus contenidos y fortalecer la conexión con sus públicos.
El Programa de Marketing agradeció a Morasurco Café Puro, InnovaCasa y Colchones Bambú por su confianza, disposición y autorización para el desarrollo de los estudios y la socialización de sus resultados. Asimismo, reconoció el compromiso del equipo de profesores, estudiantes investigadores y los asistentes que hicieron posible este encuentro.
Con la puesta en marcha del Marketing Lab, la Universidad Mariana amplía sus escenarios de formación experiencial, fortalece sus capacidades de investigación aplicada y consolida nuevas posibilidades de cooperación con el sector empresarial.